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[답변] 제품문의

처음에 받았던거로 받을수있나요?
처음받은거랑틀려서요 캡슐냄새도 틀리고 방습제도 없고 효과도 떨어지네요

[답변]
죄송합니다.
비맥스 제조사는 생산시설이 없이 OEM (주문자 상표부착 생산) 으로 제품을 공급하는 회사입니다. 생산시설이있는 업체에 생산을 의뢰하여 제품을 생산판매하고 있으며 그러한 제조의뢰 공장이 4곳입니다.
고객님께 판매된 제품이 어느공장에서 생산되었는지 확인이 불가능하기 때문에 같은제품을 보내드릴수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.
하지만 제조공장만 다를뿐 똑같은 성분과 함량으로 제조된 같은 제품입니다.
자세한 내용을 원하시면 고객센터로 전화주세요.
상세히 설명 드리겠습니다.
감사합니다.
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